🛡️ Гарантія на товари
Більшість товарів у магазині GazMax мають гарантію — інформація про це вказана на сторінці конкретного товару. Якщо гарантія передбачена, ви можете розраховувати на безкоштовне обслуговування у разі заводського браку.
💬 Ми завжди намагаємось допомогти:
Якщо виникла проблема — не хвилюйтеся. Ми уважно розберемось у ситуації, підкажемо рішення, і якщо є хоч найменша можливість — підемо назустріч. Головне — залишайтесь на зв’язку та чітко опишіть суть несправності.
Якщо виникла проблема — не хвилюйтеся. Ми уважно розберемось у ситуації, підкажемо рішення, і якщо є хоч найменша можливість — підемо назустріч. Головне — залишайтесь на зв’язку та чітко опишіть суть несправності.
🔧 Що входить до гарантії:
- Ремонт виробу, якщо це можливо.
- Заміна на новий виріб — якщо ремонт неможливий.
- Консультації та підтримка протягом гарантійного терміну.
📄 Підходящі документи:
- Електронний чек від GazMax.
- Квитанція від служб доставки (Нова Пошта, Укрпошта, Rozetka тощо).
- Інший документ з датою, назвою товару або номером замовлення.
📌 Обов’язкові умови:
- Ціла гарантійна пломба з датою продажу.
- Пломба в межах терміну дії, дані читаються.
- Вказано точну несправність конкретної деталі.
- Діагностика на СТО — вкажіть номер СТО.
- Для блоків управління — код помилки обов’язковий.
- ⏳ Розгляд звернення — до 14 днів (без доставки).
- 📦 Витрати на транспортування — за рахунок покупця.
🚫 Коли гарантія не діє:
- Проблеми всієї системи ГБО або авто — гарантія лише на продану деталь.
- Скарги без діагностики, як-от «не переходить на газ».
- Неправильний монтаж чи налаштування.
- Неякісний або забруднений газ.
- Несвоєчасна заміна фільтрів.
- Стрибки напруги, проблеми з масою.
- Механічні пошкодження, волога чи конденсат.
- Пошкоджена або відсутня гарантійна пломба.
- Закінчився строк гарантії.
- Самостійне втручання чи ремонт.
Ми гарантуємо якість конкретної проданої деталі, але не несемо відповідальності за всю систему. Гарантійний випадок — це підтверджена технічна несправність.
📲 Маєте питання? Ми завжди поруч:
*Гарантія надається відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та чинних технічних регламентів.