Возврат и обмен товара
Все товары, приобретенные в интернет-магазине GazMax, подпадают под действие Закона Украины «О защите прав потребителей». Чтобы избежать недоразумений, ознакомьтесь с условиями возврата и обмена.
Когда можно вернуть или обменять товар?
Закон Украины предусматривает два случая:
- Товар неисправен (заводской брак или повреждения, вызванные поставщиком).
- Товар надлежащего качества, но не подошел (не использовался, сохранена упаковка и расчетный документ).
Условия возврата или обмена товара
- С момента покупки прошло не более 14 дней.
- Товар не имеет следов эксплуатации, упаковка и документы (чек, гарантия, инструкция) сохранены.
- Если вместе с товаром был подарок, он также должен быть возвращён в исходном состоянии.
- Если аналогичного товара нет в наличии, вы можете:
- Выбрать другой товар с соответствующим перерасчётом стоимости.
- Получить полный возврат средств.
- Дождаться поступления аналогичного товара.
- Деньги возвращаются по цене товара на момент покупки в течение 3 дней после подтверждения соответствия условиям возврата.
Когда возврат или обмен невозможен?
- Товар использовался, имеет дефекты или неполную комплектацию.
- Повреждена гарантийная пломба или есть следы вскрытия устройства.
- Прошло более 14 дней (но мы всегда готовы пойти навстречу клиентам и обсудить возможность возврата).
Как оформить возврат?
📞 Звоните или пишите в Viber: +38 (066) 248 82 60