📦 Возврат и обмен без стресса
GazMax действует по закону — но всегда на стороне клиента. Простые правила, честный подход и максимум лояльности.
✅ Когда можно вернуть товар?
- Товар с браком или повреждениями (заводской дефект).
- Товар не подошёл — но новый, в полной комплектации и без следов использования.
📌 Условия возврата
- Не более 14 дней с момента покупки (получения).
- Без следов использования, с упаковкой, чеком и гарантией.
- Подарок — также подлежит возврату, если был.
- Расходы на транспортировку (Новая Почта и др.) оплачивает клиент.
- Деньги возвращаются в течение до 7 рабочих дней после проверки товара.
🚫 Когда возврат невозможен
- Товар имеет следы использования или неполную комплектацию.
- Есть запах газа, даже незначительный.
- Царапины, сколы или другие механические повреждения.
- Сорваны гарантийные пломбы или есть следы вскрытия.
- Товар загрязнён (пыль, смазка, следы установки).
- В блоках управления сохранены настройки или изменена прошивка.
- Прошло более 14 дней (за исключением заводского брака).
ℹ️ Обратите внимание:
Возврат или обмен товара — это не то же самое, что гарантия.
Гарантия действует на протяжении всего срока, указанного на странице товара. Если прошло более 14 дней с момента покупки или возврат невозможен по условиям, вы всё равно можете воспользоваться гарантийным обслуживанием.
📲 Остались вопросы? Пишите или звоните:
*Согласно ЗУ «О защите прав потребителей» и постановлению №172 — всё официально. Но главное для нас — доверие и человеческий подход.