Возврат товара

Возврат и обмен товара

Все товары, приобретенные в интернет-магазине GazMax, подпадают под действие Закона Украины «О защите прав потребителей». Чтобы избежать недоразумений, ознакомьтесь с условиями возврата и обмена.

Когда можно вернуть или обменять товар?

Закон Украины предусматривает два случая:

  • Товар неисправен (заводской брак или повреждения, вызванные поставщиком).
  • Товар надлежащего качества, но не подошел (не использовался, сохранена упаковка и расчетный документ).

Условия возврата или обмена товара

  • С момента покупки прошло не более 14 дней.
  • Товар не имеет следов эксплуатации, упаковка и документы (чек, гарантия, инструкция) сохранены.
  • Если вместе с товаром был подарок, он также должен быть возвращён в исходном состоянии.
  • Если аналогичного товара нет в наличии, вы можете:
    • Выбрать другой товар с соответствующим перерасчётом стоимости.
    • Получить полный возврат средств.
    • Дождаться поступления аналогичного товара.
  • Деньги возвращаются по цене товара на момент покупки в течение 3 дней после подтверждения соответствия условиям возврата.

Когда возврат или обмен невозможен?

  • Товар использовался, имеет дефекты или неполную комплектацию.
  • Повреждена гарантийная пломба или есть следы вскрытия устройства.
  • Прошло более 14 дней (но мы всегда готовы пойти навстречу клиентам и обсудить возможность возврата).

Как оформить возврат?

📞 Звоните или пишите в Viber: +38 (066) 248 82 60